問題 Q&A
常見問題
會員相關問題
不論是入門會員或進階會員，每個會員帳號的有效期間均為一年（365天），有效期限內會員均可享有該等級會員的所有權益。會員效期逾期後，需重新訂閱方能繼續維持會員權益。
不論是入門會員或進階會員，每個會員帳號都只能綁定一台群暉 NAS 實體設備（不含該機的虛擬機）。也就是說每一台群暉 NAS 實體設備，都需要各別訂閱一組獨立的會員帳號。
企業會員不包含入門會員或進階會員之各項權益，企業會員如果有需入門會員或進階會員之權益內容，可以另行訂閱獲取。
入門會員升級為進階會員只需要補上差額（NT$2000）即可，請加入王謙老師 LINE 好友，和我們聯絡處理即可 。
請點選下方的 LINE 聯絡我們按鈕，帶出加入「王謙老師 LINE 好友」的 QR Code 分頁，使用手機掃描該 QR Code 即可加入。加入後便可使用 LINE 和 王謙老師互動和詢問問題。
課程相關問題
完成訂閱(單次訂閱或會員訂閱)付費後，我們會將線上課程的連結網址和登入觀看的帳號密碼 Email 給您，只要點擊該連結網址並使用我們提供給您的帳號密碼登入即可觀看。
完成訂閱的會員朋友，可以透過王謙老師 LINE 好友的群組，和王謙老師預約一對一線上諮詢輔導的時間。
完成訂閱的會員朋友可以保有 10 天的鑑賞期﹑如於鑑賞期間內不滿意課程內容，可於王謙老師的 LINE 好友群組中申請退費。
不論是單次訂閱或是會員訂閱，可觀看線上課程的期限為一年，訂閱期滿如未繼續訂閱，會員帳號即會自動失效，帳號失效後即無法繼續觀看線上課程。
不論是單次訂閱或是會員訂閱，可預約一對一線上諮詢服務的期限為一年，會員線上諮詢服務次數，如於訂閱期間內仍未使用完，期滿將自動失效。
其他問題
如果您仍有其他問題想要提問，您可填寫並送出以下表單，我們會使用您所留的 Email 與您聯絡。
線上諮詢服務
我們提供線上諮詢服務，協助群暉 NAS 用戶解決使用 NAS 所遭遇的一般問題、進階問題、以及企業級別的應用問題，歡迎加入我們的 LINE 好友並與我們聯繫。
NAS 一般問題
透過訂閱「入門會員」的方式，協助會員解決選購、安裝、設定和啟用 NAS 的一般性問題。
NAS 進階問題
透過訂閱「進階會員」的方式，協助會員解決進階安裝、設定和應用 NAS 的技術性問題。
NAS 企業應用
透過訂閱「企業會員」的方式，協助會員解決企業 NAS 應用級別的特定技術性問題。